Preguntes freqüents
Preguntes freqüents
Tot el que necessites saber sobre pagaments, enviaments, canvis i el nostre catàleg. Si no hi trobes la resposta, truca’ns o escriu-nos per WhatsApp i t’aconsellem.
Pagaments
Quins mètodes de pagament teniu disponibles?
Pots pagar amb targeta de crèdit o dèbit de manera segura o triar l’opció de pagament contra reemborsament i pagar en efectiu quan rebis la teva comanda.
Enviaments i terminis
Quant costa l’enviament?
L’enviament no té cost en comandes a partir de 50 €. Per sota d’aquest import: 5,50 € a la Península (48/72 h), 7,90 € amb enviament exprés (24 h) i 9,90 € a Balears i a Portugal (72 h). Recollir la comanda a la botiga és gratis.
Quant triga a arribar la meva comanda?
El termini habitual d’entrega és de 48/72 hores des de la confirmació del pagament. Amb l’enviament exprés l’entrega és en 24 hores: si fas la comanda abans de les 14:00, surt el mateix dia. Aquests terminis són orientatius i poden variar per causes alienes a nosaltres (incidències del transportista, rebaixes o campanyes d’alta demanda).
Si faig una comanda un divendres, la rebré el cap de setmana?
No, el nostre transportista no fa entregues en cap de setmana. Les comandes fetes el divendres s’entreguen generalment el dilluns o el dimarts següent, dins del termini habitual de 48/72 h laborables.
Comandes
M’he equivocat en posar les dades de lliurament, què puc fer?
Posa’t en contacte amb nosaltres com més aviat millor des de la pàgina de Contacte indicant el número de comanda i les dades correctes. Si la comanda encara no ha sortit del nostre magatzem, la podrem corregir sense problemes; si ja és en camí, dependrà de si el transportista permet modificar l’adreça durant el trajecte.
Puc cancel·lar o canviar una comanda?
Sí, sempre que la comanda encara no hagi sortit del nostre magatzem. Escriu-nos com més aviat millor des de la pàgina de Contacte indicant el número de comanda i t’ajudarem a cancel·lar-la o modificar-la.
Canvis i devolucions
Què passa si no estic satisfet amb el que he comprat?
Disposes de 30 dies des de la recepció per a canvis i devolucions. Posa’t en contacte amb nosaltres i t’indicarem com has de procedir per canviar el producte o retornar-lo.
Catàleg
Teniu sandàlies de dona?
No, actualment només disposem de sandàlies en calçat d’home.
Teniu calçat barefoot per a nens?
No, en calçat infantil disposem d’altres tipus de sabata, però no barefoot.
Les sabatilles de rínxol són de cotó?
Sí, les nostres sabatilles de rínxol són 100 % cotó, de la marca JAVER.
Teniu sabates per a casament o comunió?
No, per a aquest tipus de calçat et recomanem que vagis a una botiga especialitzada en calçat de cerimònia.
Busques alguna cosa concreta?
Mira les nostres col·leccions o explica’ns què necessites i t’ajudem a triar la talla i el model.
